Définition : Inbound vs Outbound marketing

L’inbound marketing désigne le principe par lequel une entreprise cherche à ce que ses prospects ou clients s’adressent naturellement ou spontanément à elle en délivrant des informations utiles ou des services à travers une politique de marketing relationnel.

L’inbound marketing s’oppose au « marketing traditionnel » ou outbound marketing qui vise à « imposer » l’entreprise et ses produits à travers la publicité et les techniques promotionnelles.

Charise Stevens présente dans cette infographie les principales caractéristiques entre Inbound et Outbound marketing :

L’outbound marketing est :

• Unidirectionnel (l’entreprise communique avec le consommateur),
• Intrusif (le consommateur est sens cesse interrompu via les magazines, la TV, radio, bannières publicitaires),
• Le contenu est rarement divertissant ou informatif .

L’inbound marketing est :

• Bidirectionnel (l’entreprise communique vers le consommateur et vice-versa),
• C’est le consommateur qui vient vers l’entreprise via les moteurs de recherche, les forums, les recommandations, le bouche à oreille et les réseaux sociaux,
• Les marketeurs partagent du contenu à valeur ajoutée,
• Les marketeurs cherchent à divertir et informer.

Inbound vs outbound marketing

D’après Charise Stevens

Photo : Volteir Digital